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南飞竹业家具:探讨竹家具产业发展方向和模式

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浏览: 发布日期:2017/1/10 9:07:00【

1998 3 月,我国第一笔互联网网上交易成功开始,发展到现在以淘宝为代表的C2C、卓越亚马逊为代表的B2C、阿里巴巴为代表B2B 等多种模式并存的百花争鸣年代,我国的电子商务已经迈入了成熟期。而3G 技术和网络的蓬勃发展则将电子商务推向了另一个高潮。

据中国电子商务研究中心最新数据显示,2010年,中国电子商务市场交易额已逾4.5 万亿元,同比增长22%。其中,网上零售市场交易规模达5131 亿元,同比增长97.3%,较2009 年近翻一番,约占全年社会商品零售总额的3%。而国内网上零售的用户规模也达到了惊人的1.58 亿人。那么,这是否意味着传统经销商就没有活路了呢?

商品特性决定渠道类型

电子商务近年来的发展势头有目共瞩,它让人们的生活品质发生了翻天覆地的变化。足不出户就可采购到各类生活用品已经不是梦想。

看似电子商务已经进入了人们生活的各个领域,但实际上,并非所有的产品都适合电子商务。产品与电子商务的匹配程度,实际由其本身的特性所决定。

有的产品可以完全放弃传统渠道,专营电子商务,戴尔电脑很好地向我们证明了这点。但有的产品电子商务可能就完全行不通,比如有哪位消费者没到楼盘仔细看过房子,就在网上仅仅观看图片就把房子买下来了。

一般而言,标准化程度高、质量有保障、信誉有保证,价格不太贵或过低、自己或朋友有过购买经历、不太需要体验或依靠感觉、不用安装或安装简单、不依赖售后服务或售后方便、不要求购买后立即得到或使用的商品,要更适合电子商务。

体验仍是家居行业的销售核心

电子商务在便民的同时,也剥夺了消费者对商品实物的视、听、嗅、味、触五种感觉。即剥夺了消费者试用和体验的权力。

对家居行业而言,不管是现在还是未来,体验仍然是销售中最重要的环节。因为销费者买的已经不是商品,而是一种生活方式,一种生活品质。举例而言,消费者买床并不是为了睡觉,而是为了得到舒适、安心的睡眠。大家还记得安徒生童话中那位躺在床上却彻夜不能安睡,只是由于二十床垫子和二十床鸭绒被之下被人放了一颗碗豆的公主吗?

虽然故事夸张的成份居多,但不可否认的是,现在人们的需求已经发生了深刻的变化。买衣是为了蔽体、买食物是为了填饱肚子、买房子是为了住,买车是为了出行,这样的日子早已一去不复返了。

诚然,家居行业电子商务的增长确实十分迅速,但这并不意味着传统渠道会被其取代。它只是销售重要的一种补充形式。别忘了,电脑行业只有一个戴尔。而家居行业就算是宜家,也无法离开为数众多的宜家商场而独存。

运输、安装和售后成电商难点

谁不希望自己新购的家具毫无瑕疵,而运输恰好是厂商无法管控的环节。除小家具外,大部分家居产品均占有不小的体积和重量,一路上难免磕磕碰碰。

就算完好地将商品送到用户的家中,马上也要面临安装问题。用户基本不具备复杂安装的能力。虽然以宜家为代表的一些厂商正在为生产标准化产品做出了积极的努力,但他们也仅仅只能满足部分消费者的需求,并不是所有消费者都会为标准化商品而埋单。

最后,家具一旦在使用过程中出现问题,处理起来将异常麻烦。

当然,这些问题可能以后会部分或全部得到解决,但当前,适合消费者网购的产品仍然以“南飞竹业”的家居产品和小家具为主。

家居行业正在遭遇信任危机

就在7 11 日,央视对“达芬奇”天价家具造假事件进行了曝光,舆论顿时一片哗然。姑且不论事实真假,消费者对家居行业的信誉必然持怀疑态度。

这个事件对家居行业有多大影响犹未可知。但可以预见的是,迫于舆论压力,国家相关部门未来可能会对一批家居企业产品合格情况进行重点抽查。

也许之后会牵扯出一批问题企业和问题产品。而消费者方面购买产品时必将疑虑重重,虽然不见得到了商店就能买到放心货,但到商场通过货比三家再购买,总比电子商务要来得安心。

竹家产业的发展离不开经销商的力量

国内竹制品还未得到消费者的认可,传统渠道数目与其它行业相比还有较大差距,竹制品消费的整体氛围还远未形成。在这种情况下,盲目舍弃传统渠道大力发展电子商务无异于杀鸡取卵。

如果说竹产业是座正在建设中的大厦,那传统渠道就是这座大厦的地基和承重墙。地基没有打牢,承重墙还不够厚,就想造一座摩天大楼,结果可想而知。

竞争还是共赢

也许电子商务时代来临时,部分企业在举棋不定,部分经销商显得忧心忡忡。但笔者认为,“传统渠道和电子商务是竞争还是共赢?”这应该不算一个问题,至少在今后很长一段时间内都不算个问题。

因为国内竹制品的市场只能说是起步不久,还有相当大的提升空间。两种模式并存,只会优势互补,推动整个行业稳步前进,而不会是在为了争夺生存空间而拼个你死我活。

只有以实体店体验为依托,通过电子商务打破地域限制广泛进行宣传,用适合网购的亮点产品重点进行消费突破,借此带动竹制品全面走向市场,引发购买潮流,才能使行业得以快速发展。


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